Política de envío
Última actualización: Junio 21 de 2024
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Envíos en Bogotá
Costo de Envío:
Ofrecemos tarifas planas para los envíos dentro de Bogotá.
- Envío estándar: $8,000 COP
- Envío exprés (entrega el mismo día): $15,000 COP
(pedidos realizados antes de las 12:00 PM)
Tiempos de Entrega:
- Estándar: 1-2 días hábiles desde la confirmación del pedido.
- Exprés: Entrega el mismo día para pedidos realizados antes de las 12:00 PM.
Proceso de Entrega:
Los pedidos se procesan y envían de lunes a viernes, excluyendo días festivos.
Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar debido a factores externos.
Envíos al Resto de Colombia
Costo de Envío:
El costo del envío depende de la región y el peso del paquete.
- Envío estándar: $10,000 - $20,000 COP, dependiendo del destino y el peso.
Tiempos de Entrega:
- Estándar: 2-5 días hábiles.
- Áreas remotas: 5-7 días hábiles.
Proceso de Entrega:
Los pedidos se procesan y envían de lunes a viernes, excluyendo días festivos.
Los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores como condiciones climáticas, huelgas o problemas logísticos.
Información Adicional
Seguimiento de Pedidos:
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete.
Domicilios Incorrectos:
Polyvalent no se hace responsable de los retrasos en la entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Retrasos:
Aunque nos esforzamos por cumplir con los tiempos de entrega indicados, no podemos garantizar fechas exactas de entrega debido a circunstancias imprevistas.
Recepción del Pedido:
Asegúrate de que haya alguien disponible para recibir el pedido en la dirección proporcionada. Si no se encuentra nadie en el momento de la entrega, se realizará un segundo intento al día siguiente. Si el segundo intento también falla, el pedido será devuelto a nuestro almacén y nos pondremos en contacto contigo para coordinar una nueva entrega, que podría generar costos adicionales.
Envíos Internacionales:
Actualmente, Polyvalent solo realiza envíos dentro de Colombia. Para consultas sobre envíos internacionales, por favor, contacta a nuestro servicio al cliente.
Contacto
Para cualquier duda o consulta sobre nuestra política de envío, puedes contactarnos a través de somos@polyvanlent.online o llamando al teléfono +(57) 305 368 3429.
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